Kesalahan koneksi jaringan

Menghubungkan jaringan adalah langkah yang paling sering gagal. Izin melewati tiga pihak: peramban Anda, jaringan, dan Sofia, dan masing-masing bisa menghentikan alurnya.

“Tautan koneksi ini telah kedaluwarsa”

Anda melihatnya saat kembali dari jaringan, atau dalam bentuk “Koneksi tidak ditemukan” untuk Facebook dan LinkedIn: tautan koneksi tidak valid atau sudah kedaluwarsa.

Artinya: tautan koneksi punya masa berlaku terbatas. Tautan lama tidak lagi diterima, dan Anda harus mulai lagi dari Sofia.

Cara memperbaiki

• Buka Sofia di satu tab saja, dalam sesi peramban yang baru.
• Mulai ulang koneksi dari “Jejaring sosial”, “Hubungkan jaringan”. Jangan menyimpan atau menyegarkan halaman izin jaringan.
• Jika peramban Anda dalam mode penjelajahan pribadi, atau jika ekstensi memblokir cookie, beralihlah ke jendela biasa.

“… menolak koneksi”

Pesan lengkapnya: jaringan menolak koneksi, dan masalahnya ada pada Sofia, bukan pada akun Anda. Coba lagi nanti. Jika izin tidak berhasil (“… tidak terhubung”), kembali ke percakapan Anda atau ke “Jejaring sosial” untuk memulai ulang.

“Koneksi tidak dapat dimulai”

Sofia gagal menghubungi jaringan untuk memulai. Coba lagi sebentar lagi; jika berlanjut, kemungkinan jaringan sedang tidak tersedia.

“Tidak ada Halaman tersedia”

Untuk Facebook, akun Anda tidak mengelola Halaman mana pun. Buat Halaman Facebook, atau minta adminnya memberi Anda peran itu, lalu mulai ulang koneksi. Jaringan meminta Anda mencentang Halaman yang dipercayakan kepada Sofia, dan hanya satu yang bisa dihubungkan.

Prasyarat setiap jaringan

“Izin tidak ada” dan “Token kedaluwarsa”

Akun tertaut, tetapi Sofia tidak lagi bisa menerbitkan. “Izin tidak ada”: akun tidak memberi Sofia hak untuk menerbitkan. “Token kedaluwarsa”: jaringan mengakhiri akses, sering kali setelah kata sandi diganti. Dalam kedua kasus, klik “Hubungkan ulang” dan setujui semua izin yang diminta. Postingan terjadwal berjalan lagi dengan sendirinya.