Condizioni d'uso

1. Il Servizio

Sofia è una piattaforma SaaS che aiuta le piccole e medie imprese a:

• Creare contenuti per i social (post, immagini, video, Reel, storie) con l'aiuto dell'IA;
• Pianificare un calendario editoriale su più social;
• Pubblicare contenuti sugli account di terze parti collegati, secondo la programmazione che stabilisci;
• Misurare i risultati tramite dashboard basate sulle metriche fornite da ciascuna piattaforma.

Sofia supporta Instagram Business, le Pagine Facebook, X, LinkedIn e TikTok, nel rispetto delle condizioni di ciascuna piattaforma.

2. Requisiti e account

• Devi avere almeno 16 anni ed essere legalmente capace di stipulare un contratto.
• Devi utilizzare il Servizio per finalità professionali (B2B).
• Devi fornire informazioni esatte al momento della creazione dell'account e mantenerle aggiornate.
• Sei responsabile della custodia della tua password e di tutte le attività svolte con il tuo account.
• Segnalaci a [email protected] qualsiasi accesso non autorizzato.

3. Collegamento di account di terze parti

Per pubblicare o analizzare contenuti sui social devi collegare i tuoi account tramite le procedure OAuth ufficiali. Collegando un account:

1. Autorizzi Sofia a compiere per tuo conto le azioni specifiche consentite dalle autorizzazioni che hai concesso (ad esempio pubblicare contenuti sul tuo account Instagram Business, leggere le informazioni di base del profilo, leggere le statistiche dei tuoi contenuti);
2. Confermi di avere il diritto di gestire l'account collegato e i suoi contenuti;
3. Accetti che l'uso di ciascun social tramite Sofia sia soggetto anche alle condizioni di quella piattaforma (Meta Platform Terms e Developer Policies, Instagram Platform Policy, Standard della community di Facebook, X Developer Agreement, LinkedIn API Terms, TikTok for Developers Terms, Snap Kit Terms of Service);
4. Riconosci che Sofia non ha alcun controllo sulle modifiche introdotte dalle piattaforme social e non risponde di limitazioni, rallentamenti o provvedimenti da esse adottati nei confronti dei tuoi account.

Puoi scollegare un account in qualsiasi momento da Sofia → Impostazioni → Account collegati, oppure direttamente dalla pagina «App e siti web» / «Integrazioni aziendali» della piattaforma.

4. I tuoi contenuti e le licenze

4.1 Titolarità

Conservi la piena titolarità dei contenuti (testi, immagini, video, audio, elementi del marchio) che carichi, generi o pubblichi tramite Sofia (i «Contenuti utente»).

4.2 Licenza concessa a Sofia

Concedi a Sofia una licenza mondiale, gratuita, non esclusiva e non trasferibile per ospitare, conservare, riprodurre, trasmettere, mostrare, formattare, transcodificare e distribuire i Contenuti utente al solo scopo di far funzionare e fornirti il Servizio (compreso l'invio dei contenuti alla piattaforma social che hai scelto).

4.3 Le tue dichiarazioni

• Sei titolare di tutti i diritti sui Contenuti utente oppure hai ottenuto le licenze necessarie (creator, fotografi, modelli, marchi, diritti musicali, banche immagini);
• I Contenuti utente non violano alcun diritto di proprietà intellettuale, diritto all'immagine, diritto alla riservatezza o altro diritto di terzi;
• I Contenuti utente rispettano la legge applicabile e le regole di ciascun social su cui pubblichi;
• I Contenuti utente non contengono materiale illecito, di odio, discriminatorio, violento, diffamatorio, molesto, sessualmente esplicito o ingannevole;
• Non utilizzerai il Servizio per diffondere spam, gonfiare artificialmente l'engagement, spacciarti per un'altra persona o un altro marchio, né per adottare qualsiasi altro comportamento vietato dalla piattaforma di destinazione.

Sofia si riserva il diritto di rimuovere o di rifiutare la pubblicazione di qualsiasi Contenuto utente che ragionevolmente ritenga in violazione delle presenti Condizioni, della legge applicabile o delle regole di una piattaforma terza.

5. Uso consentito

Ti impegni a non:

• Decompilare, sottoporre a reverse engineering o tentare di risalire al codice sorgente del Servizio;
• Aggirare i limiti di frequenza, l'autenticazione o qualsiasi meccanismo di sicurezza;
• Utilizzare il Servizio per diffondere malware o compiere phishing o frodi;
• Rivendere il Servizio, concederlo in sublicenza o utilizzarlo per costruire un prodotto concorrente;
• Utilizzare il Servizio per automatizzare comportamenti vietati da una piattaforma collegata (ad esempio engagement falso di massa su Instagram);
• Accedere o utilizzare i dati di un account social che non sei legalmente autorizzato a gestire.

6. Contenuti generati dall'IA

Sofia offre la generazione di contenuti assistita dall'IA. I risultati prodotti dall'IA possono contenere imprecisioni, distorsioni o affermazioni errate. Accetti che:

• Rivedrai ogni contenuto generato dall'IA prima di pubblicarlo;
• Resti pienamente responsabile dei contenuti che pubblichi;
• Non genererai contenuti che violino diritti di terzi o la legge applicabile;
• Sofia non offre alcuna garanzia sull'esattezza, la completezza o l'idoneità dei risultati prodotti dall'IA.

7. Abbonamenti, prezzi e fatturazione

I piani a pagamento sono offerti in abbonamento. I prezzi e le funzioni sono indicati su sofia-post.com/pricing e al momento del pagamento. Sottoscrivendo un abbonamento, autorizzi noi (o il nostro fornitore di pagamento) ad addebitarti periodicamente il canone previsto fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione; la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, senza rimborso proporzionale, salvo quanto imposto dalla normativa a tutela dei consumatori.

8. Durata, sospensione e cessazione

Le presenti Condizioni si applicano per tutto il tempo in cui possiedi un account Sofia.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Sofia → Impostazioni → Account → Elimina il mio account oppure scrivendo a [email protected]. Dopo la cancellazione, i tuoi dati sono trattati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, sezione 8.

Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso senza preavviso in caso di violazione sostanziale delle presenti Condizioni, di violazione della legge applicabile o se esponi Sofia o terzi a rischi legali, di sicurezza o finanziari. Ove ragionevolmente possibile, cercheremo di avvisarti prima.

9. Proprietà intellettuale del Servizio

Sofia, il suo logo e tutti i software, la documentazione, le interfacce, i modelli, i prompt e i contenuti che non siano Contenuti utente sono di proprietà esclusiva di Sofia o dei suoi licenzianti e sono tutelati dal diritto della proprietà intellettuale. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni ti trasferisce alcun diritto su tali elementi, al di là del diritto limitato di utilizzare il Servizio.

10. Garanzie ed esclusioni

Il Servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie ulteriori rispetto a quelle non escludibili per legge. Sofia non garantisce che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o privo di vulnerabilità, né garantisce il raggiungimento di uno specifico risultato commerciale (engagement, copertura, vendite).

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• La responsabilità complessiva di Sofia per qualsiasi pretesa derivante dalle presenti Condizioni o a esse collegata è limitata all'importo che hai versato a Sofia nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa;
• Sofia non risponde di danni indiretti, consequenziali o incidentali, compresi il mancato guadagno, la perdita di dati o il danno di immagine;
• Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità per colpa grave, dolo o qualsiasi responsabilità non limitabile ai sensi della legge applicabile.

12. Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Sofia da qualsiasi pretesa, perdita o danno derivante da: (i) i tuoi Contenuti utente; (ii) la tua violazione delle presenti Condizioni; (iii) la tua violazione di un diritto di terzi; (iv) la tua violazione delle condizioni di una piattaforma social collegata.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare il Servizio e le presenti Condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email e tramite un banner nell'applicazione almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo obblighi legali o di sicurezza che impongano tempi più brevi. L'utilizzo del Servizio dopo tale data equivale ad accettazione.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese. Ogni controversia sarà devoluta ai tribunali competenti di Parigi, in Francia, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori.

15. Contatti

Sofia — dati societari nelle Note legali — [email protected] / [email protected].