Подписка
Лимиты и превышения
Все ограничения Sofia — заведения, сети, кампании, квота ИИ, загрузка медиа — и как их снять, когда вы до них доходите.
Лимиты определяются вашим тарифом и несколькими одинаковыми для всех ограничениями на медиа. Sofia предупреждает вас в момент действия.
Ограничения
| Лимит | Когда действует | Starter | Autopilot | Business |
|---|---|---|---|---|
| Заведения | Добавление ещё одного заведения | 1 | 1 | По договору |
| Подключённые сети | Подключение ещё одной сети | 5 | 5 | По договору |
| Новые кампании | Создание кампании в течение месяца | 1 в месяц | Без ограничений | По договору |
| Длительность кампании | Создание слишком длинной кампании | 7 дней | 1 месяц | По договору |
| Написание с Sofia | Написание, когда месячная квота исчерпана | Месячная квота | Месячная квота | Месячная квота |
Разовые публикации не ограничены.
Заведения
«Ваш тариф не позволяет добавить ещё одно заведение.» Чтобы освободить место, удалите заведение, которое вам больше не нужно (его можно восстановить в течение 30 дней). Чтобы поднять лимит, перейдите на тариф, где их больше. См. Тарифы и лимиты.
Сети
В Starter и Autopilot доступно до 5 подключённых сетей. Чтобы освободить место, отключите аккаунт, которым не пользуетесь: «Отключить…» перечисляет, что вы потеряете (подсказки, запланированные публикации, статистику). Чтобы подключить больше, обратитесь к команде Sofia. См. Управление сетью.
Кампании
Starter ограничивает кампании 7 днями и одной новой в месяц; Autopilot допускает до месяца без ограничения числа. Для более длинной кампании или ещё одной смените тариф.
Квота ИИ
В каждый тариф входит месячная квота на написание текстов. Когда она исчерпана, Sofia сообщает об этом: можно писать вручную до следующего месяца или сменить тариф. См. Написание с помощью ИИ.
Лимиты загрузки
| Где | Лимит |
|---|---|
| Редактор | Изображения JPG и PNG, видео MP4, до 40 МБ; фото и видео вместе смешивать нельзя |
| Медиатека, изображения | JPEG, PNG и WebP, до 10 МБ |
| Медиатека, видео | MP4 и MOV, до 100 МБ |
| Медиатека, импорт | 30 импортов в час |
См. Изображения и видео и Медиатека.
Как выглядит сообщение о лимите
Sofia называет лимит на экране в тот момент, когда вы его достигаете (например, «Ваш тариф не позволяет добавить ещё одно заведение.»). Владелец тогда может сменить тариф в «Подписка и оплата»; участник сообщает владельцу.
Потеря лимита
Переход на тариф с более низкими ограничениями меняет то, что вы можете создавать. Прочитайте Смена тарифа и отмена, прежде чем менять тариф.