帳單與支援

在哪裡找到帳單、付款不成功時怎麼辦，以及如何聯繫團隊。

你的帳單

在設定的「訂閱與帳單」中，「交易紀錄」會列出每張帳單及其狀態：「已付款」、「待付款」、「已作廢」或「未能收款」。「帳單資料」和「付款方式」也在同一處。只有擁有者可以存取。

退款

你可以隨時在計費設定中取消訂閱。根據使用條款，取消在當前計費週期結束時生效，不按比例退款，但適用的消費者權利除外。如對某筆扣款有疑問，請聯繫支援團隊。

計費頁面上的問題

「無法開啟付款頁面」

請稍後重試。如果該提示再次出現，請聯繫支援團隊。

「付款未完成」

「付款已取消：未產生任何費用。」請重新選擇方案以繼續。

「需要付款」

上一筆付款沒有成功。請在「付款方式」中更新你的信用卡。

「已有進行中的訂閱」

請在「訂閱與帳單」頁面更改方案或計費方式，或在「管理我的訂閱」中管理付款。

「只有門市擁有者可以管理付款」

請讓門市的擁有者來處理。

關閉你的帳號

在設定的「我的帳戶」中，點選「刪除我的帳戶」會斷開你的平台連接，立即取消你已排程的貼文，並在 30 天後刪除你的數據。如果你與他人共用一個門市，請先轉讓或刪除它。你需要用密碼或透過郵件收到的連結確認，在 30 天內仍可點選「保留我的帳戶」恢復帳號。

取消訂閱不等於關閉帳號：參見更改方案與取消訂閱。

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