عمليات الرفع والوسائط المرفوضة

ملف كبير جدًا، ونوع مرفوض، وحد استيراد مبلوغ، ورابط غير صالح: أخطاء رفع الوسائط في Sofia وكيف يمكنك تجاوزها بسهولة.

الأحجام والصيغ المقبولة

تختلف الحدود بحسب ما إذا كنت تستورد إلى مكتبة الوسائط أو تضيف وسيطًا إلى منشور.

تحدّ مكتبة الوسائط أيضًا عمليات الاستيراد: 30 في الساعة كحد أقصى.

يتجاوز الملف الحجم المسموح: 10 ميغابايت للصورة، و100 ميغابايت للفيديو في مكتبة الوسائط. صدّره من جديد بحجم أخف، أو اضغط الفيديو، ثم أعد المحاولة.

استخدم JPEG أو PNG أو WebP أو MP4 أو MOV. أي صيغة أخرى، مثل PDF، تُرفض.

انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة، أو استورد ملفات أقل في المرة الواحدة.

لم تتمكن Sofia من قراءة الصورة. صدّرها من جديد بصيغة JPEG بعرض بين 320 و8 000 بكسل، ثم أعد المحاولة.

يجب أن يبدأ العنوان بـ https:// وأن يشير إلى صورة أو فيديو. تأكد من أنه متاح دون تسجيل دخول. إن استمر فشل الاستيراد، فنزّل الملف واستورده من جهازك.

تحقق من اتصالك وأعد المحاولة.

لا يجمع المنشور الواحد بين الصور والفيديو.
حين تقبل شبكة وسائط أقل مما أضفت، يخبرك المحرّر: «… تقبل N وسائط كحد أقصى لكل منشور».
إن رفضت الشبكة الوسيط بعد الإرسال، يصير المنشور في حالة «فشل» بالسبب «وسائط مرفوضة»: استبدله عبر «تعديل»، ثم «أعد المحاولة».

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟