شروط الاستخدام

1. الخدمة

Sofia منصّة SaaS تساعد المشاريع الصغيرة والمتوسطة على:

• إنشاء محتوى للشبكات الاجتماعية (منشورات وصور وفيديوهات وريلز وقصص) بمساعدة الذكاء الاصطناعي؛
• تخطيط تقويم تحريري عبر عدّة شبكات اجتماعية؛
• نشر المحتوى على الحسابات الخارجية المرتبطة وفق الجدول الذي تحدّده؛
• قياس الأداء عبر لوحات تحليلات تستند إلى المؤشّرات التي توفّرها كل منصّة.

تدعم Sofia إنستغرام للأعمال وصفحات فيسبوك وإكس ولينكدإن وتيك توك، وفق شروط كل منصّة.

2. الأهلية والحساب

• أن تكون قد بلغت 16 عاماً على الأقل وأن تكون أهلاً قانوناً لإبرام عقد.
• أن تستخدم الخدمة لأغراض مهنية (بين الشركات).
• أن تقدّم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك وأن تبقيها محدَّثة.
• أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري تحت حسابك.
• أبلغنا عبر [email protected] بأي وصول غير مصرّح به.

3. ربط الحسابات الخارجية

لنشر المحتوى أو تحليله على الشبكات الاجتماعية، عليك ربط حساباتك عبر مسارات OAuth الرسمية. وبربطك حساباً، فإنك:

1. تأذن لـSofia بأن تنفّذ نيابةً عنك الإجراءات المحدّدة التي تسمح بها الأذونات التي منحتها (مثل نشر وسائط على حساب إنستغرام للأعمال، وقراءة معلومات الملف الأساسية، وقراءة إحصاءات وسائطك أنت)؛
2. تؤكّد أنّ لك الحقّ القانوني في إدارة الحساب المرتبط ومحتواه؛
3. توافق على أنّ استخدامك كل شبكة اجتماعية عبر Sofia يخضع أيضاً لشروط تلك المنصّة (Meta Platform Terms وDeveloper Policies، وInstagram Platform Policy، وFacebook Community Standards، وX Developer Agreement، وLinkedIn API Terms، وTikTok for Developers Terms، وSnap Kit Terms of Service)؛
4. تقرّ بأنّ Sofia لا تتحكّم بالتغييرات التي تجريها المنصّات الاجتماعية، ولا تتحمّل مسؤولية ما تفرضه من قيود أو تحديد للمعدّلات أو إجراءات بحقّ حساباتك.

يمكنك إلغاء ربط أي حساب في أي وقت من Sofia ← الإعدادات ← الحسابات المرتبطة، أو مباشرةً من صفحة "التطبيقات والمواقع" / "تكاملات الأعمال" في المنصّة نفسها.

4. محتواك والتراخيص

4.1 الملكية

تحتفظ بالملكية الكاملة للمحتوى (النصوص والصور والفيديوهات والمواد الصوتية وأصول علامتك) الذي ترفعه إلى Sofia أو تولّده فيها أو تنشره عبرها ("محتوى المستخدم").

4.2 الترخيص الممنوح لـSofia

تمنح Sofia ترخيصاً عالمياً ومجانياً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه وتنسيقه وتحويل صيغته وتوزيعه، لغرض واحد فقط هو تشغيل الخدمة وتقديمها إليك (بما في ذلك إرسال المحتوى إلى المنصّة الاجتماعية التي اخترتها).

4.3 إقراراتك

• أنك تملك كل الحقوق على محتوى المستخدم أو حصلت على التراخيص اللازمة (من صنّاع المحتوى والمصوّرين وعارضي الأزياء والعلامات وأصحاب حقوق الموسيقى ومزوّدي الصور)؛
• أنّ محتوى المستخدم لا يمسّ أي حق ملكية فكرية أو حق في الصورة أو حق في الخصوصية أو أي حق آخر للغير؛
• أنّ محتوى المستخدم يتوافق مع القانون الواجب التطبيق ومع سياسات كل شبكة اجتماعية تنشر عليها؛
• أنّ محتوى المستخدم لا يتضمّن مواد غير قانونية أو كارهة أو تمييزية أو عنيفة أو تشهيرية أو متحرّشة أو جنسية صريحة أو مضلّلة؛
• أنك لن تستخدم الخدمة لنشر رسائل مزعجة، أو لتضخيم التفاعل اصطناعياً، أو لانتحال شخصية أو علامة أخرى، أو لأي سلوك محظور على المنصّة المستهدفة.

تحتفظ Sofia بحقّ إزالة أي محتوى مستخدم أو رفض نشره متى رأت بشكل معقول أنه يخالف هذه الشروط أو القانون الواجب التطبيق أو سياسة منصّة خارجية.

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا:

• تُجري هندسة عكسية للخدمة أو تفكّ ترجمتها أو تحاول استخلاص شفرتها المصدرية؛
• تلتفّ على حدود المعدّلات أو على المصادقة أو على أي آلية أمان؛
• تستخدم الخدمة لنشر البرمجيات الخبيثة أو للتصيّد أو الاحتيال؛
• تعيد بيع الخدمة أو ترخّصها من الباطن أو تستخدمها لبناء منتج منافس؛
• تستخدم الخدمة لأتمتة سلوكيات تحظرها منصّة مرتبطة (مثل التفاعل الوهمي الجماعي على إنستغرام)؛
• تصل إلى بيانات حساب شبكة اجتماعية لا تملك حقّاً قانونياً في إدارته أو تستخدمها.

6. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تقدّم Sofia توليد محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وقد تتضمّن مخرجات الذكاء الاصطناعي عدم دقّة أو تحيّزاً أو معلومات خاطئة. وأنت توافق على أنّ:

• عليك مراجعة كل مخرَج مولَّد بالذكاء الاصطناعي قبل نشره؛
• تبقى المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تنشره على عاتقك؛
• لن تولّد محتوى يمسّ حقوق الغير أو يخالف القانون الواجب التطبيق؛
• لا تقدّم Sofia أي ضمان بشأن دقّة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو اكتمالها أو ملاءمتها.

7. الاشتراكات والأسعار والفوترة

تُقدَّم الباقات المدفوعة على أساس الاشتراك. وتُعرض الأسعار والمزايا على sofia-post.com/pricing وعند إتمام الدفع. وباشتراكك تأذن لنا (أو لمزوّد الدفع لدينا) بتحصيل الرسوم المستحقّة بصفة دورية حتى تلغي الاشتراك. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الجارية دون استرداد تناسبي، ما لم يقتضِ قانون حماية المستهلك الواجب التطبيق خلاف ذلك.

8. المدة والتعليق والإنهاء

تسري هذه الشروط ما دام لديك حساب على Sofia.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من Sofia ← الإعدادات ← الحساب ← احذف حسابي أو بمراسلة [email protected]. وبعد الحذف تُعالَج بياناتك على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية لدينا، القسم 8.

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه دون إشعار إن خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو خالفت القانون الواجب التطبيق، أو عرّضت Sofia أو أي طرف ثالث لخطر قانوني أو أمني أو مالي. وسنسعى إلى إبلاغك مسبقاً كلّما كان ذلك ممكناً بشكل معقول.

9. الملكية الفكرية للخدمة

Sofia وشعارها وكل البرمجيات والوثائق والواجهات والنماذج والإيعازات والمحتوى الذي ليس محتوى مستخدم، ملك حصري لـSofia أو للمرخِّصين لها، ومحمية بقانون الملكية الفكرية. ولا ينقل إليك أي بند من هذه الشروط أي حقّ على هذه العناصر خارج الحقّ المحدود في استخدام الخدمة.

10. الضمانات وإخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها"، دون ضمانات تتجاوز ما لا يجوز التنصّل منه قانوناً. ولا تضمن Sofia أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو من الثغرات، ولا تضمن تحقيق أي نتيجة تجارية بعينها (تفاعل أو وصول أو مبيعات).

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون:

• تقتصر مسؤولية Sofia الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو مرتبطة بها على المبلغ الذي دفعته إليها خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للواقعة موضوع المطالبة؛
• لا تتحمّل Sofia مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية، بما فيها فوات الربح أو فقدان البيانات أو المساس بالسمعة؛
• لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء التصرّف المتعمَّد أو أي مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون الواجب التطبيق.

12. التعويض

توافق على تعويض Sofia وإبراء ذمّتها من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر ينشأ عن: (1) محتواك؛ (2) مخالفتك هذه الشروط؛ (3) مساسك بحقّ للغير؛ (4) مخالفتك شروط منصّة اجتماعية مرتبطة.

13. التعديلات

قد نحدّث الخدمة وهذه الشروط. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد وعبر شريط داخل التطبيق قبل 15 يوماً على الأقل من سريانها، ما لم يقتضِ القانون أو الأمان تعجيل ذلك. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً بها.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصّة في باريس بفرنسا، دون إخلال بقواعد حماية المستهلك الآمرة.

15. التواصل

Sofia — بيانات الشركة في البيانات القانونية — [email protected] / [email protected].