Fehlerbehebung
Abgelehnte Uploads und Medien
Datei zu groß, Typ abgelehnt, Importlimit, ungültiger Link: die Fehler beim Medien-Upload und wie man sie umgeht.
Akzeptierte Größen und Formate
Die Grenzen sind nicht dieselben, je nachdem, ob Sie in die Mediathek importieren oder ein Medium zu einem Beitrag hinzufügen.
| Wo | Formate | Größe |
|---|---|---|
| Mediathek | JPEG, PNG, WebP | Höchstens 10 MB |
| Mediathek | MP4, MOV | Höchstens 100 MB |
| Composer | JPG, PNG, MP4 | Höchstens 40 MB |
Die Mediathek begrenzt auch die Importe: höchstens 30 pro Stunde.
„Diese Datei ist zu groß“
Die Datei überschreitet die erlaubte Größe: 10 MB für ein Bild, 100 MB für ein Video in der Mediathek. Exportieren Sie sie erneut in leichterer Form oder komprimieren Sie das Video und versuchen Sie es dann noch einmal.
„Dieser Dateityp wird nicht akzeptiert“
Verwenden Sie JPEG, PNG, WebP, MP4 oder MOV. Ein anderes Format, etwa ein PDF, wird abgelehnt.
„Sie haben das Limit von 30 Importen pro Stunde erreicht“
Warten Sie etwas und versuchen Sie es erneut, oder importieren Sie weniger Dateien auf einmal.
„Diese Datei konnte nicht geprüft werden“
Sofia konnte das Bild nicht lesen. Exportieren Sie es erneut als JPEG mit einer Breite zwischen 320 und 8.000 Pixeln und versuchen Sie es dann noch einmal.
Ein Import „Über einen Link“ schlägt fehl
Die Adresse muss mit https:// beginnen und auf ein Bild oder Video verweisen. Prüfen Sie, dass sie ohne Anmeldung erreichbar ist. Schlägt der Import weiterhin fehl, laden Sie die Datei herunter und importieren Sie sie von Ihrem Gerät.
„Der Upload ist fehlgeschlagen“
Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.
In einem Beitrag
- Ein Beitrag mischt nicht Fotos und Videos.
- Akzeptiert ein Netzwerk weniger Medien, als Sie hinzugefügt haben, sagt der Composer es: „… erlaubt höchstens N Medien pro Beitrag“.
- Lehnt das Netzwerk das Medium nachträglich ab, wechselt der Beitrag mit dem Grund „Datei abgelehnt“ auf „Fehler“: Ersetzen Sie es über „Bearbeiten“ und dann „Erneut versuchen“.
Siehe Bilder und Videos und Regeln pro Netzwerk.