Limites et dépassements
Chaque plafond de Sofia, établissements, réseaux, campagnes, quota d'IA, envois de médias, et comment le lever quand vous l'atteignez.
Les limites viennent de votre offre, et de quelques plafonds de média identiques pour tous. Sofia vous prévient au moment de l'action.
Sur cette page
Les plafondsÉtablissementsRéseauxCampagnesQuota d'IALimites d'envoiÀ quoi ressemble un message de limitePerdre une limiteLes plafonds
| Limite | Quand elle s'applique | Starter | Autopilot | Business |
|---|---|---|---|---|
| Établissements | Ajouter un établissement de plus | 1 | 1 | Selon votre contrat |
| Réseaux connectés | Connecter un réseau de plus | 5 | 5 | Selon votre contrat |
| Nouvelles campagnes | Créer une campagne dans le mois | 1 par mois | Illimitées | Selon votre contrat |
| Durée d'une campagne | Créer une campagne trop longue | 7 jours | 1 mois | Selon votre contrat |
| Rédaction avec Sofia | Rédiger quand le quota du mois est épuisé | Quota mensuel | Quota mensuel | Quota mensuel |
Les publications ponctuelles ne sont pas limitées.
Établissements
« Votre offre ne permet pas un établissement de plus. » Pour libérer une place, supprimez un établissement dont vous n'avez plus besoin (il reste récupérable pendant 30 jours). Pour relever le plafond, passez à une offre qui en comprend plus. Voir Offres et limites.
Réseaux
Starter et Autopilot comptent jusqu'à 5 réseaux connectés. Pour libérer une place, déconnectez un compte que vous n'utilisez plus : « Déconnecter… » liste ce que vous perdez (conseils, publications programmées, statistiques). Pour en connecter davantage, parlez à l'équipe de Sofia. Voir Gérer un réseau.
Campagnes
Starter limite les campagnes à 7 jours et à une nouvelle par mois ; Autopilot va jusqu'à un mois, sans limite de nombre. Pour une campagne plus longue ou une de plus, changez d'offre.
Quota d'IA
Chaque offre comprend un quota de rédaction par mois. Quand il est épuisé, Sofia vous le dit : vous pouvez écrire à la main jusqu'au mois suivant, ou changer d'offre. Voir Rédiger avec l'IA.
Limites d'envoi
| Où | Limite |
|---|---|
| Composeur | Images JPG et PNG, vidéos MP4, jusqu'à 40 Mo ; pas de mélange photo et vidéo |
| Médiathèque, images | JPEG, PNG et WebP, jusqu'à 10 Mo |
| Médiathèque, vidéos | MP4 et MOV, jusqu'à 100 Mo |
| Médiathèque, imports | 30 imports par heure |
Voir Images et vidéo et Médiathèque.
À quoi ressemble un message de limite
Sofia nomme la limite à l'écran, au moment où vous l'atteignez (par exemple « Votre offre ne permet pas un établissement de plus. »). Le propriétaire peut alors changer d'offre dans « Abonnement et facturation » ; un membre prévient le propriétaire.
Perdre une limite
Passer à une offre aux plafonds plus bas change ce que vous pouvez créer. Lisez Changer d'offre et résilier avant de changer d'offre.