故障排除平台连接错误

故障排除

平台连接错误

连接链接过期、授权被拒绝、没有可用的主页:连接平台时可能遇到的各种错误,以及每一种错误对应的修复方法和处理步骤。

连接平台是最容易失败的一步。授权涉及三方:你的浏览器、平台和 Sofia,任何一方都可能中断流程。

你会在从平台返回时看到它,对 Facebook 和 LinkedIn 则表现为「未找到连接」:连接链接无效或已过期。

含义:连接链接有时效。旧链接不再被接受,需要从 Sofia 重新开始。

如何修复

  • 只在一个标签页中打开 Sofia,并使用全新的浏览器会话。
  • 从「社交账号」的「关联一个平台」重新发起连接。不要保存或刷新平台的授权页面。
  • 如果你的浏览器处于无痕模式,或有扩展程序拦截了 Cookie,请换成普通窗口。

「… 拒绝了此次连接」

完整的提示:平台拒绝了连接,问题出在 Sofia 一侧,而不是你的账号。请稍后重试。如果授权没有完成(「… 未连接」),请回到你的对话或「社交账号」重新发起。

「连接无法开始」

Sofia 未能联系到平台来开始连接。请稍后重试;如果仍然如此,说明该平台很可能无法使用。

「没有可用的主页」

对 Facebook 而言,你的账号没有管理任何主页。请创建一个 Facebook 主页,或请它的管理员授予你该角色,然后重新发起连接。平台会让你勾选要交给 Sofia 的主页,只能连接一个。

各平台的前提条件

平台所需条件
Instagram一个专业账号(创作者或企业),并关联 Facebook 主页。请在 Instagram 中将其切换为专业账号,然后重新连接。
Facebook必须是该主页的管理员。
LinkedIn如果是主页,必须是它的管理员。LinkedIn 会让你选择 Sofia 在哪里发布。
X、TikTok在该浏览器中登录正确的账号:授权适用于当前已登录的账号。

「缺少权限」和「令牌已过期」

账号已关联,但 Sofia 无法再发布。「缺少权限」:该账号没有授予 Sofia 发布的权限。「令牌已过期」:平台终止了访问,通常发生在修改密码之后。两种情况下,都请点击「重新连接」并接受所请求的全部权限。已定时的帖子会自动恢复。

这个页面对你有帮助吗?