故障排除：從哪裡入手

最常遇到的問題，以及具體的解決辦法。如果沒有你遇到的問題，請參見支援瞭解如何聯繫我們。

• [連接平台](/developers/connect-errors)：「此連結已過期」、平台拒絕連接、沒有可用的專頁。
• [上傳與媒體](/developers/upload-errors)：檔案過大、類型被拒絕、匯入上限。
• [登入與啟用](/developers/login)：驗證連結過期、忘記密碼、會話過期。

貼文發布失敗

發布失敗的貼文會變為「失敗」狀態；如果部分平台成功，則是「部分失敗」。它也會出現在首頁的待辦卡片中。點選「查看報告」開啟它：報告會逐個平台給出原因。三個常見原因，按出現頻率排序：

• 帳號需要重新連接。存取權限會過期。處於「權杖已過期」或「缺少權限」狀態的帳號必須重新連接，參見管理平台。報告裡提供「重新連結」。
• 貼文違反了平台的某條規則。媒體過多、平台要求照片卻發了影片、缺少某項設定。參見各平台規則。
• 平台拒絕了內容。原因由平台給出：媒體被拒絕、文案被拒絕、平台不可用，或連續傳送過多。

原因修復後，點選「重試」會重新傳送貼文。之前沒有發布過任何內容：不可能出現重複。點選「修改」會開啟貼文，以便修改文案或媒體。

其他問題

• 方案、限制與計費：再新增門市被拒絕、行銷活動太長、AI 額度用完，參見限制。