Erreurs de validation
Les vérifications qui empêchent l’envoi d’une publication, ce que chacune signifie et comment la lever réseau par réseau.
Le composeur vérifie la publication pour chaque réseau choisi avant l’envoi. Quand un réseau bloque, un message le nomme, par exemple « 2 réseaux empêchent l’envoi », et indique ce qui manque.
Ce qui bloque d’habitude
| Message | Cause |
|---|---|
| « rien n’est encore écrit » | Un réseau choisi n’a pas de texte (badge « Vide ») |
| « il manque un média » | Le format demande une image ou une vidéo (badge « Média manquant ») |
| « plus de N médias » | Trop de médias pour ce réseau et ce format |
| « photos et vidéo ne partent pas dans un même post » | Une même publication mélange photos et vidéo |
| « plus de N hashtags » / « plus de N mentions » | Le plafond du réseau est dépassé |
| « le texte dépasse N caractères » | Le texte est plus long que la limite du réseau (badge « Trop long ») |
| « la vidéo dépasse ce que ce compte accepte » | La vidéo est plus longue que ce que le compte accepte |
| « plus de N posts dans le fil » | Le fil compte trop de posts |
Les lever
Pour la longueur, adaptez le réseau concerné plutôt que de couper le texte partout : « Plus court » ou « Sofia adapte ». Voir Contenu commun ou par réseau.
Pour les médias, vérifiez d’abord les règles du réseau, car la contrainte vient en général de lui plutôt que de Sofia. Voir Images et vidéos et Les réseaux pris en charge.
Pour un réseau « Non connecté », vous pouvez préparer le contenu, mais chaque réseau coché doit être relié à un compte avant l’envoi : le menu de connexion le propose et votre brouillon vous attend pendant ce temps. Voir Connecter un réseau.
Quand le réseau refuse l’envoi
Même une publication acceptée par le composeur peut être refusée par le réseau. Le rapport donne alors la cause :
- compte déconnecté ;
- contenu refusé ;
- média refusé ;
- trop de médias ;
- légende refusée (caractères, hashtags ou mentions en trop) ;
- réseau indisponible ;
- trop d’envois d’affilée.
Corrigez la cause, puis cliquez sur « Réessayer ». Voir Une publication a échoué.