Activación e inicio de sesión

El enlace de verificación no funciona

Al crear la cuenta, Sofia envía un enlace para verificar tu dirección de correo electrónico. Tiene una duración limitada. Si haces clic en un enlace antiguo, ves «El enlace de verificación es inválido o ha caducado», y al iniciar sesión «Tu correo aún no está verificado».

Para corregirlo

• En la página «Revisa tu bandeja de entrada», haz clic en «Reenviar correo de verificación».
• Abre el enlace directamente desde el correo, sin copiarlo.
• Ábrelo en el navegador en el que te registraste.

No ha llegado ningún correo

Mira en tu carpeta de correo no deseado y vuelve a pedir un correo. Si no llega nada, escribe a [support@sofia-post.com](mailto:support@sofia-post.com) desde la dirección con la que te registraste. Consulta Soporte.

Contraseña olvidada

• En la página de inicio de sesión, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y haz clic en «Enviar enlace».
• Si existe una cuenta para esa dirección, sale enseguida un enlace de restablecimiento.
• Abre el enlace y elige una contraseña nueva: al menos 10 caracteres, con una letra y un número.

Si ves «El enlace de restablecimiento es inválido o ha caducado», haz clic en «Solicitar un nuevo enlace». Una vez cambiada la contraseña, inicia sesión con la nueva.

«Correo o contraseña inválidos»

Comprueba la dirección y la contraseña, o pasa por «¿Olvidaste tu contraseña?». Si te registraste con «Continuar con Google» o «Continuar con Apple», vuelve a iniciar sesión del mismo modo: esas cuentas no tienen contraseña de Sofia.

Tu sesión ha caducado

Sofia muestra «Tu sesión ha caducado. Vuelve a iniciar sesión para retomar donde lo dejaste.» Es normal: vuelve a iniciar sesión y recuperas tu trabajo. Cambiar de contraseña también cierra tu sesión en todos tus dispositivos.