Calendrier et publications
Actions et statistiques
Modifier, valider, partager, supprimer et lire les résultats d’une publication, puis comprendre un échec et le rattraper sans doublon.
Chaque publication a ses actions, dans la liste des publications comme dans le calendrier. Les résultats d’une publication parue se lisent dans son rapport.
Les actions d’une carte
| Action | Ce qu’elle fait |
|---|---|
| Modifier | Rouvre la publication dans le composeur |
| Valider | Valide une publication à relire (elle demande un visuel quand le réseau en exige un) |
| Réessayer | Relance l’envoi d’une publication en échec |
| Voir le rapport | Ouvre les résultats de la publication |
| Partager le lien | Crée un aperçu public en lecture seule, voir Partager pour validation |
| Supprimer… | Supprime la publication |
La liste des publications (« À venir », « Brouillons », « Validations », « Publié ») se trie par date, vues, engagement ou interactions, et « Regrouper » range les cartes.
Supprimer
« Supprimer… » demande confirmation, car la suppression est définitive. Quand le réseau le permet, Sofia retire aussi la publication du réseau. Sinon, la publication reste en ligne sur le réseau, et la boîte de dialogue le dit avant que vous confirmiez.
Statistiques
Le rapport d’une publication parue présente un tableau par réseau, le meilleur réseau, l’historique des chiffres et les prochaines étapes. Depuis le calendrier, l’onglet « Chiffres » de l’aperçu donne les chiffres clés, comparés à votre médiane après 5 publications mesurées.
Comprendre une publication en échec
Une publication en Échec (ou en Échec partiel, quand seuls certains réseaux ont échoué) affiche la raison de l’échec. Les raisons possibles :
- Le compte est déconnecté.
- Le contenu est refusé par le réseau.
- Le média est refusé, ou il y a trop de médias.
- La légende est refusée.
- Le réseau est indisponible.
- Trop d’envois d’affilée.
Rattraper une publication en échec
- « Reconnecter » : le compte doit être reconnecté (voir Gérer un réseau).
- « Réessayer » : rien n’a été publié, donc relancer ne crée pas de doublon.
- « Modifier » : corrigez le contenu ou le média refusé, puis relancez.
Un échec s’affiche aussi dans les tâches de l’accueil. Pour un guide pas à pas, voir Dépannage.