Условия использования

1. О Сервисе

Sofia — SaaS-платформа, которая помогает малому и среднему бизнесу:

• создавать контент для соцсетей (посты, изображения, видео, Reels, сторис) с помощью ИИ;
• планировать контент-календарь сразу для нескольких соцсетей;
• публиковать материалы в подключённых сторонних аккаунтах по заданному вами расписанию;
• оценивать результаты в аналитических панелях, построенных на метриках самих площадок.

Sofia поддерживает Instagram Business, страницы Facebook, X, LinkedIn и TikTok — с учётом условий каждой площадки.

2. Кто может пользоваться и аккаунт

• Вам должно быть не менее 16 лет, и вы должны быть вправе заключать договоры.
• Сервис предназначен для деловых целей (B2B).
• При создании аккаунта вы указываете достоверные сведения и поддерживаете их в актуальном состоянии.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия под вашим аккаунтом.
• О любом несанкционированном доступе сообщайте на [email protected].

3. Подключение сторонних аккаунтов

Чтобы публиковать или анализировать контент в соцсетях, вы должны подключить собственные аккаунты через официальные процедуры OAuth. Подключая аккаунт, вы:

1. разрешаете Sofia выполнять от вашего имени действия, которые допускают выданные вами разрешения (например, публиковать материалы в вашем бизнес-аккаунте Instagram, читать базовые сведения профиля, смотреть статистику ваших материалов);
2. подтверждаете, что законно вправе управлять подключённым аккаунтом и его содержимым;
3. соглашаетесь, что использование каждой соцсети через Sofia также подчиняется правилам самой площадки (Meta Platform Terms и Developer Policies, Instagram Platform Policy, Правила сообщества Facebook, X Developer Agreement, LinkedIn API Terms, TikTok for Developers Terms, Snap Kit Terms of Service);
4. принимаете, что Sofia не влияет на изменения, которые вносят соцсети, и не отвечает за ограничения, снижение охвата или иные меры, применённые ими к вашим аккаунтам.

Отключить любой аккаунт можно в любой момент: Sofia → Настройки → Подключённые аккаунты либо прямо на странице площадки «Приложения и сайты» / «Интеграции для бизнеса».

4. Ваш контент и лицензии

4.1 Права на контент

Вы сохраняете все права на контент (тексты, изображения, видео, аудио, фирменные материалы), который загружаете в Sofia, создаёте в ней или публикуете через неё (далее — «пользовательский контент»).

4.2 Лицензия для Sofia

Вы предоставляете Sofia всемирную, безвозмездную, неисключительную и непередаваемую лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, передачу, отображение, форматирование, перекодирование и распространение пользовательского контента исключительно для работы Сервиса и его предоставления вам (в том числе для отправки контента в выбранную вами соцсеть).

4.3 Ваши заверения

• вам принадлежат все права на пользовательский контент либо вы получили необходимые разрешения (у авторов, фотографов, моделей, брендов, правообладателей музыки, фотобанков);
• пользовательский контент не нарушает интеллектуальных прав, права на изображение, права на частную жизнь и иных прав третьих лиц;
• пользовательский контент соответствует применимому праву и правилам каждой соцсети, в которой вы публикуетесь;
• пользовательский контент не содержит противоправных, разжигающих ненависть, дискриминационных, жестоких, порочащих, оскорбительных, откровенно сексуальных или вводящих в заблуждение материалов;
• вы не будете использовать Сервис для рассылки спама, искусственной накрутки вовлечённости, выдачи себя за другое лицо или бренд, а также для любых иных действий, запрещённых на целевой площадке.

Sofia вправе удалить или отказаться публиковать любой пользовательский контент, если у нас есть разумные основания считать, что он нарушает настоящие Условия, применимое право или правила сторонней площадки.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• подвергать Сервис обратной разработке, декомпиляции или иным попыткам получить исходный код;
• обходить ограничения частоты запросов, авторизацию и любые механизмы защиты;
• использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, фишинга или мошенничества;
• перепродавать Сервис, выдавать сублицензии или создавать на его основе конкурирующий продукт;
• автоматизировать через Сервис действия, запрещённые подключённой площадкой (например, массовую накрутку в Instagram);
• получать доступ к данным аккаунта соцсети, которым вы не вправе управлять, или использовать такие данные.

6. Контент, созданный ИИ

Sofia предлагает создание контента с помощью ИИ. Результаты работы ИИ могут содержать неточности, предвзятость или фактические ошибки. Вы соглашаетесь, что:

• проверяете каждый созданный ИИ материал перед публикацией;
• несёте полную ответственность за публикуемый контент;
• не будете создавать контент, нарушающий права третьих лиц или применимое право;
• Sofia не даёт гарантий относительно точности, полноты и пригодности результатов работы ИИ.

7. Подписки, цены и оплата

Платные тарифы предоставляются по подписке. Цены и состав тарифов указаны на sofia-post.com/pricing и при оформлении. Оформляя подписку, вы разрешаете нам (или нашему платёжному провайдеру) регулярно списывать соответствующую плату до её отмены. Отменить подписку можно в любой момент в настройках оплаты; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, без пропорционального возврата, если иное не требуется законом о защите прав потребителей.

8. Срок действия, приостановка и прекращение

Настоящие Условия действуют, пока у вас есть аккаунт Sofia.

Удалить аккаунт можно в любой момент: Sofia → Настройки → Аккаунт → Удалить мой аккаунт или письмом на [email protected]. После удаления с вашими данными поступают так, как описано в нашей Политике конфиденциальности, раздел 8.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ без предупреждения, если вы существенно нарушаете настоящие Условия или закон либо создаёте для Sofia или третьих лиц юридический, финансовый риск или угрозу безопасности. Когда это разумно возможно, мы постараемся предупредить заранее.

9. Интеллектуальная собственность Сервиса

Sofia, её логотип, а также всё программное обеспечение, документация, интерфейсы, модели, промпты и любое содержимое, не являющееся пользовательским контентом, принадлежат исключительно Sofia или её лицензиарам и защищены правом интеллектуальной собственности. Настоящие Условия не передают вам никаких прав на эти элементы, кроме ограниченного права пользоваться Сервисом.

10. Гарантии и отказ от них

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантий сверх тех, от которых нельзя отказаться по закону. Sofia не гарантирует бесперебойной работы Сервиса, отсутствия ошибок и уязвимостей, а также достижения каких-либо конкретных бизнес-результатов (вовлечённости, охвата, продаж).

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере:

• совокупная ответственность Sofia по любому требованию, вытекающему из настоящих Условий или связанному с ними, ограничена суммой, уплаченной вами Sofia за двенадцать (12) месяцев до события, породившего требование;
• Sofia не отвечает за косвенные, побочные или сопутствующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или ущерб деловой репутации;
• ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за грубую неосторожность, умышленные нарушения и любую ответственность, которую нельзя ограничить по применимому праву.

12. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить Sofia убытки и оградить её от любых требований, потерь и ущерба, возникших из-за: (i) вашего пользовательского контента; (ii) нарушения вами настоящих Условий; (iii) нарушения вами прав третьих лиц; (iv) нарушения вами условий подключённой соцсети.

13. Изменения

Мы можем обновлять Сервис и настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим письмом и баннером в приложении минимум за 15 дней до вступления в силу, если только более ранний срок не требуется по закону или из соображений безопасности. Продолжая пользоваться Сервисом после этой даты, вы принимаете изменения.

14. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются правом Франции. Любой спор передаётся на рассмотрение компетентных судов Парижа (Франция) без ущерба для императивных норм о защите прав потребителей.

15. Контакты

Sofia — реквизиты компании см. в разделе «Правовая информация» — [email protected] / [email protected].