激活与登录

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验证链接过期、没收到邮件、忘记密码、会话过期:登录 Sofia 时可能遇到的各种问题,以及每个问题对应的解决办法和操作步骤。

本页内容验证链接无法使用没有收到邮件忘记密码「邮箱或密码无效」你的会话已过期

没有收到邮件

请查看垃圾邮件,然后重新请求一封邮件。如果仍然没有收到,请用你注册时使用的邮箱写信给 [support@sofia-post.com](mailto:support@sofia-post.com)。参见支持。

忘记密码

  • 在登录页面,点击「忘记密码了?」,输入你的邮箱,然后点击「发送重置链接」。
  • 如果该地址对应一个账号,重置链接会立即发出。
  • 打开链接并设置新密码:至少 10 个字符,包含字母和数字。

如果你看到「重置链接无效或已过期」,请点击「重新获取链接」。修改密码后,请用新密码登录。

「邮箱或密码无效」

请检查邮箱地址和密码,或者通过「忘记密码了?」找回。如果你是用「使用 Google 继续」或「使用 Apple 继续」注册的,请以同样的方式重新登录:这类账号没有 Sofia 密码。

你的会话已过期

Sofia 会显示「登录状态已过期。重新登录即可从中断处继续。」这是正常的:重新登录,你的工作都还在。修改密码也会让你在所有设备上退出登录。