數據分析
瞭解 Sofia 統計哪些平台、顯示哪些數據、可以選擇哪些時間範圍，以及為什麼某項數據有時會顯示為缺失，一頁說清。
成效頁面展示你已連接帳號的表現，涵蓋 Sofia 的五個平台。某一條貼文的具體數據請看它的報告，參見貼文操作與統計。
有統計數據的平台
Sofia 的五個平台都有統計。請選擇時間範圍：24 小時、7 天或 28 天。
| 平台 | 可選時間範圍 |
|---|---|
| 24 小時、7 天、28 天 | |
| 24 小時、7 天、28 天 | |
| X | 24 小時、7 天、28 天 |
| TikTok | 24 小時、7 天、28 天 |
| 24 小時、7 天、28 天 |
頁面的篩選條件有平台、標籤、貼文類型和行銷活動。
Sofia 統計什麼
| 數據 | 含義 |
|---|---|
| 觸及 | 觸及的人數。按平台分別查看，沒有總數。 |
| 瀏覽量 | 瀏覽次數 |
| 互動 | 使用者對你的貼文所做的操作 |
| 互動率 | 互動數除以觸及人數，由 Sofia 計算 |
| 點贊、留言、分享、收藏 | 互動的明細 |
| 貼文 | 該時間範圍內的貼文數量 |
| 粉絲、新增粉絲 | 你帳號的受眾 |
平台對比、格式與最佳時間
- 「平台對比」把你的各個帳號放在一起比較。
- 「格式 × 平台」顯示哪種格式在哪個平台上效果好。
- 「最佳時間」給出近 90 天內按日期和小時統計的互動情況。點選「在此時段排程」會在該時段開啟編輯器。Sofia 的貼文數量不夠時，頁面會顯示「貼文不足」。
單條貼文的數據
單條貼文的數據不在這個頁面：請在行事曆中開啟該貼文，進入「數據」標籤頁，或查看它的報告。統計滿 5 條貼文後，數據會與你的中位數進行對比。
數據缺失的情形
- 貼文太新。數據會在第一個小時之後出現。
- 帳號粉絲不足 100。低於這個門檻，部分受眾數據不會提供。
- 平台不提供這項數據。
- TikTok 貼文是私密的。私密的 TikTok 貼文沒有統計數據。
透過 API 獲取統計
透過 Sofia API 可以獲取同樣的數據，按已連接帳號，時間範圍為 24 小時、7 天或 28 天。請看 API 標籤頁。
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