上傳與媒體被拒絕
檔案過大、類型被拒絕、達到匯入上限、連結無效:上傳媒體時可能出現的各種錯誤,以及如何繞開這些問題、順利完成上傳。
支援的大小和格式
限制取決於你是匯入媒體庫,還是給貼文新增媒體。
| 位置 | 格式 | 大小 |
|---|---|---|
| 媒體庫 | JPEG、PNG、WebP | 最大 10 MB |
| 媒體庫 | MP4、MOV | 最大 100 MB |
| 編輯器 | JPG、PNG、MP4 | 最大 40 MB |
媒體庫還限制匯入數量:每小時最多 30 次。
「該檔案過大」
檔案超出了允許的大小:媒體庫中圖片最大 10 MB,影片最大 100 MB。請重新匯出一個更小的版本,或壓縮影片,然後重試。
「不接受此檔案類型」
請使用 JPEG、PNG、WebP、MP4 或 MOV。其他格式(例如 PDF)會被拒絕。
「你已達到每小時 30 次匯入的上限」
請稍等片刻再試,或一次少匯入一些檔案。
「無法驗證此檔案」
Sofia 無法讀取這張圖片。請重新匯出為 JPEG,寬度在 320 到 8,000 像素之間,然後重試。
透過「從連結」匯入失敗
地址必須以 https:// 開頭,並指向一張圖片或一個影片。請確認無需登入就能存取。如果匯入仍然失敗,請先下載檔案,再從你的裝置匯入。
「上傳未完成」
請檢查你的網路連接後重試。
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