El plan Free
El plan Free, gratis y sin tarjeta de crédito: su cupo de publicaciones por red, la campaña de lanzamiento de regalo, sus rechazos y el paso a Starter.
Toda cuenta sin suscripción está en el plan Free, gratis y sin tarjeta de crédito. No tiene fecha de fin: publicas dentro de sus límites todo el tiempo que quieras y pasas a un plan de pago cuando lo necesites.
En esta página
Lo que incluye FreeEl cupo de publicacionesLas campañasLos rechazos y sus códigosPasar a StarterVer tambiénLo que incluye Free
- 1 negocio y hasta 5 redes conectadas.
- 4 publicaciones por red y por mes, detalladas más abajo.
- La campaña de lanzamiento de 7 días, que Sofia prepara y te regala al abrir la cuenta.
- Los conectores de asistente: Sofia también se usa desde tu asistente de IA. Autopilot y tus propias campañas requieren un plan de pago.
El cupo de publicaciones
El mes que cuenta es el de tu plan: empieza el día en que comenzó tu plan y se renueva en la misma fecha cada mes, no el día 1.
- Por red: una publicación enviada a Instagram y a Facebook ocupa una plaza en cada una. Cuando una red tiene sus 4 publicaciones, las demás conservan las suyas.
- Lo que cuenta: una publicación programada, en envío o publicada, en el mes del plan que contiene su fecha de publicación (o, en su defecto, su hora programada).
- Lo que no cuenta: un borrador, una publicación fallida, una programación cancelada y las publicaciones de la campaña de lanzamiento de regalo.
- Eliminar no libera la plaza: una publicación publicada y luego eliminada conserva su plaza hasta el final del mes del plan.
Sofia comprueba el cupo antes de cualquier envío: al programar, reprogramar o publicar ahora. Si una red de destino está llena, no sale nada y Sofia nombra esa red. Reprogramar una publicación no la cuenta dos veces, y una publicación ya programada sale a su hora.
Las campañas
Crear o modificar una campaña está reservado a los planes de pago, salvo la campaña de lanzamiento: Sofia la prepara al abrir la cuenta y sus publicaciones no cuentan en el cupo. Puedes aceptarla, rechazarla, relanzar su planificación o cancelarla; cambiarle el nombre, el objetivo o retocar sus publicaciones requiere Starter. Consulta Las campañas.
Los rechazos y sus códigos
Cuando una acción supera el plan Free, la aplicación indica qué la bloquea y propone Starter. Una API responde 403:
| API | Código | Cuándo |
|---|---|---|
| Aplicación (web, móvil) | plan-publication-quota-reached | Una red de destino ya tiene sus 4 publicaciones del mes. La respuesta incluye limit, platforms (las redes llenas), renewsAt (el inicio del próximo mes del plan) y upgradeTo: starter. |
| Aplicación (web, móvil) | plan-campaign-not-included | Crear o modificar una campaña. La respuesta incluye upgradeTo: starter. |
| Sofia API | plan_limit_reached | Uno u otro rechazo: el detalle lleva su código, plan-publication-quota-reached o plan-campaign-not-included. Consulta la referencia. |
Pasar a Starter
El propietario elige Starter en Ajustes, «Suscripción y facturación», en la web o en la aplicación móvil. El plan se aplica enseguida: las publicaciones dejan de estar limitadas y creas tus campañas. Si una suscripción de pago termina, la cuenta vuelve a Free. Consulta Gestionar tu suscripción.