データ削除の手順

1. 保存している情報

• Sofia のアカウント（メールアドレス、氏名、パスワードのハッシュ、各種設定、請求情報）
• Sofia で作成・予約・公開した内容（投稿、画像、動画、キャプション、統計）
• 連携した各 SNS の OAuth トークンと基本的なプロフィール情報（Instagram Business アカウントの ID、ユーザー名、プロフィール画像を含む）
• Sofia から公開した投稿について、連携先の各プラットフォームから取得した統計値
• セキュリティと法令遵守に必要なログ

2. 方法 1 — Sofia のアカウントを削除する（推奨）

この操作で、Meta との連携を含む Sofia のデータがすべて削除されます。

1. Sofia（sofia-post.com）にログインするか、Sofia のモバイルアプリを開きます。
2. 「設定 → アカウント.
3. 「アカウントを削除.
4. パスワードを入力して確定します。

実行後の状態：

• アカウントはただちに無効になります。
• すべての OAuth トークン（Instagram、Facebook、X、LinkedIn、TikTok）が取り消され、削除されます。
• 投稿、下書き、予約済みの公開、保存済みの統計は 30 日.
• 請求関係の記録はフランスの会計法令にもとづき 10 年間保存されますが、それ以外の目的には使用されません。

3. 方法 2 — Meta のアカウントだけ連携を解除する

Sofia のアカウントは残したまま、Meta との連携だけを解除したい場合：

1. Sofia にログインします。
2. 「設定 → 連携中のアカウント.
3. 「Instagram」（または「Facebook」）の横にある「連携を解除.

実行後の状態：

• OAuth トークンは Meta 側でただちに取り消され、Sofia からも削除されます。
• そのアカウント宛の予約済みの公開はすべて取り消されます。
• そのアカウントのプロフィール情報と統計は 30 日.

Meta 側から直接 Sofia の権限を取り消すこともできます：

• Facebook：設定とプライバシー → 設定 → ビジネス連携 → Sofia → 削除。
• Instagram（管理している Facebook アカウントから）：同じ手順です。

Meta 側で Sofia を削除すると、Meta から Sofia へ連携解除の通知が届きます。当社では同じ 30 日以内にトークンを取り消し、削除します。

4. 方法 3 — メールでのご依頼

アプリにアクセスできない場合は、メールで削除をご依頼ください：

• 宛先： [email protected]
• 件名： データ削除のご依頼 — Sofia アカウント <ご登録のメールアドレス>
• 本文：Sofia のアカウントに登録したメールアドレスと、該当する場合は連携していた Instagram のユーザー名をご記入ください。

ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご確認をお願いする場合があります。削除完了のご連絡は 30 日以内（通常は 72 時間以内）に差し上げます。

5. 削除されないもの

一部のデータは、厳密に限られた期間だけ保存されます：

削除後、Sofia はこれらの区分を超えて、あなたご自身や Meta / Instagram アカウントに関する個人を特定できるデータを一切保有しません。

6. お問い合わせ

Sofia — [email protected] — 会社情報は運営者情報.