Ошибки проверки
Проверки, которые не дают отправить публикацию: что означает каждая из них и как снять её для каждой отдельной сети.
Редактор проверяет публикацию для каждой выбранной сети перед отправкой. Когда сеть блокирует, сообщение называет её, например «2 сети мешают отправке», и указывает, чего не хватает.
Что обычно блокирует
| Сообщение | Причина |
|---|---|
| «пока ничего не написано» | У выбранной сети нет текста (значок «Пусто») |
| «нет медиафайла» | Формат требует изображение или видео (значок «Нет медиа») |
| «больше N медиафайлов» | Слишком много медиа для этой сети и этого формата |
| «фото и видео нельзя опубликовать в одном посте» | В одной публикации смешаны фото и видео |
| «больше N хештегов» / «больше N упоминаний» | Превышен лимит сети |
| «текст длиннее N символов» | Текст длиннее лимита сети (значок «Слишком длинно») |
| «видео длиннее, чем допускает этот аккаунт» | Видео длиннее, чем принимает аккаунт |
| «больше N постов в треде» | В треде слишком много постов |
Как это устранить
Для длины подстройте нужную сеть, а не обрезайте текст везде: «Короче» или «Sofia адаптирует». См. Общий текст или свой для каждой сети.
Для медиа сначала проверьте правила сети, потому что ограничение обычно исходит от неё, а не от Sofia. См. Изображения и видео и Поддерживаемые сети.
Для сети «Не подключено» контент подготовить можно, но каждая отмеченная сеть должна быть связана с аккаунтом до отправки: меню подключения это предлагает, а черновик тем временем ждёт вас. См. Подключение сети.
Когда сеть отказывает в отправке
Даже публикацию, принятую редактором, сеть может отклонить. Тогда отчёт указывает причину:
- аккаунт отключён;
- контент отклонён;
- медиа отклонено;
- слишком много медиа;
- подпись отклонена (лишние символы, хештеги или упоминания);
- сеть недоступна;
- слишком много отправок подряд.
Устраните причину, затем нажмите «Попробовать снова». См. Публикация не вышла.