ネットワーク接続のエラー
接続リンクの期限切れ、許可の拒否、利用できるページがない場合など、ネットワーク接続のエラーと対処法を説明します。
ネットワークの接続は、最も失敗しやすい手順です。許可はブラウザ、ネットワーク、Sofia の 3 者を経由するので、どこで途切れる可能性もあります。
このページの内容
「この接続リンクは期限切れです」「… が接続を拒否しました」「接続を開始できませんでした」「利用できるページがありません」ネットワークごとの前提条件「権限が不足」と「トークン期限切れ」「この接続リンクは期限切れです」
ネットワークから戻った時に表示されるか、Facebook と LinkedIn では「接続が見つかりません」と表示されます。接続リンクが無効、または期限切れです。
意味： 接続リンクには有効期限があります。古いリンクは受け付けられないので、Sofia からやり直す必要があります。
対処
- Sofia を 1 つのタブだけで、新しいブラウザセッションで開きます。
- 「SNS アカウント」の「ネットワークを接続」から、接続をやり直します。ネットワークの許可ページをブックマークしたり、再読み込みしたりしないでください。
- ブラウザがプライベートモードの場合や、拡張機能が Cookie をブロックしている場合は、通常のウィンドウに切り替えます。
「… が接続を拒否しました」
メッセージ全文は、ネットワークが接続を拒否したというもので、問題はあなたのアカウントではなく Sofia 側にあります。時間をおいて再試行してください。許可が完了しない場合（「… は接続されませんでした」）は、会話か「SNS アカウント」に戻ってやり直します。
「接続を開始できませんでした」
Sofia が、開始のためにネットワークへ接続できませんでした。少し待って再試行してください。続く場合は、ネットワークが利用できない可能性があります。
「利用できるページがありません」
Facebook の場合、アカウントが管理しているページがありません。Facebook ページを作成するか、管理者にそのロールを付与してもらい、接続をやり直してください。ネットワークが Sofia に任せるページのチェックを求めますが、接続できるページは 1 つだけです。
ネットワークごとの前提条件
| ネットワーク | 必要なもの |
|---|---|
| Facebook ページにリンクした、ビジネスアカウント（クリエイターまたはビジネス）。Instagram でビジネスアカウントに切り替えてから、再接続してください。 | |
| ページの管理者であること。 | |
| ページの場合は、その管理者であること。LinkedIn が、Sofia が投稿する場所の選択を求めます。 | |
| X、TikTok | このブラウザで正しいアカウントにログインしていること。許可は、開いているアカウントに適用されます。 |
「権限が不足」と「トークン期限切れ」
アカウントは連携されていますが、Sofia が公開できなくなっています。「権限が不足」は、アカウントが Sofia に公開の権限を与えていない状態です。「トークン期限切れ」は、ネットワークがアクセスを終了した状態で、パスワード変更の後によく起こります。どちらも「再連携」をクリックし、求められるすべての権限を許可してください。予約済みの投稿は自動的に再開されます。