ネットワークを接続する
公式の手順でネットワークに Sofia を許可する方法、ネットワークごとの要件、接続に失敗した時の対処法です。
場所：「SNS アカウント」メニューの「ネットワークを接続」
接続済みアカウントとは、Sofia に連携した SNS のアカウントです。カレンダー、作成画面、成果など、ほかのすべてがこれを土台にしているので、最初にやることです。
接続方法は 1 つだけ
現在、Sofia は Instagram、Facebook、X、TikTok、LinkedIn に投稿できます。どのネットワークでも同じ公式の手順で接続し、パスワードを Sofia に渡すことはありません。
- 「ネットワークを接続」をクリックして、ネットワークを選びます。
- 同意ページを読みます。 Sofia ができることと、ネットワークが求める内容が表示されます。
- ネットワークのページで許可します。 ネットワークの公式ページに移動するので、そこで同意します。
- Sofia に戻ります。 アカウントが「SNS アカウント」に表示されます。
ネットワークごとの要件
| ネットワーク | 必要なもの |
|---|---|
| Facebook ページにリンクしたビジネスアカウント | |
| ページの管理者であること。1 回の接続で選べるページは 1 つだけです | |
| 投稿先を選びます：「あなたのプロフィール」か、管理している LinkedIn ページ。1 回の接続はどちらか一方に対応します | |
| X | ネットワークの公式ページでの許可 |
| TikTok | ネットワークの公式ページでの許可 |
アカウントを接続せずに準備する
ネットワークを接続する前でも投稿を準備できます。作成画面にはそのネットワークが「未接続」と表示され、送信前に接続するよう案内されます。アクセス権を共有せずに複数人で作業するには、店舗とチームをご覧ください。
接続後
アカウントは「SNS アカウント」にカードとして表示され、過去 28 日間の投稿、フォロワー、エンゲージメントが見られます。押さえておきたい目印が 2 つあります。
- 「有効」以外のステータスは、対応が必要です。「トークン期限切れ」「エラー」「権限が不足」です。メニューには再接続が必要なアカウントの数が表示されます。ネットワークの管理をご覧ください。
- 「一時停止」は、そのネットワークが Sofia 内で一時的に停止している状態です。予約済みの投稿は待機します。
接続に失敗した時
ネットワークがグレーで表示される、または見つからない
「近日」と表示されたネットワークは、まだ利用できません。準備が整い次第、利用できるようになります。
アカウントはビジネスアカウントで、Facebook ページにリンクされている必要があります。Instagram でビジネスアカウントに切り替えてから、再接続してください。
ページの管理者である必要があります。管理者にそのロールを付与してもらい、再接続してください。
「権限が不足」
アカウントは連携されていますが、公開の権限がありません。「再連携」をクリックし、求められるすべての権限を許可してください。
「トークン期限切れ」
ネットワークがアクセスを終了しました。パスワードを変更した後によく起こります。アカウントを再接続してください。
ネットワークが接続を拒否した
ネットワークが接続を拒否した場合、Sofia は問題があなたのアカウントではなく Sofia 側にあると表示します。少し時間をおいて再試行してください。各エラーの詳細はネットワーク接続のエラーにあります。